FAQ

Frågor & Svar

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna kring Friskvårdskort och Presentkort på MATCHi.

Allmänna frågor

• Kan man välja vilket belopp man vill?

  Ja du kan själv välja värde inom det spann som anges på kortet. 

  
  
• Hur kan jag se mitt saldo?

  Om du klickar på fliken ovan där det står "Kontrollera saldo" och skriver in ditt kortnummer samt pinkod så får du information om ditt aktuella saldo.

  
  
• Var ser jag min giltighetstid?

  Efter beställning skickar vi ut ett mail till den som beställt innehållandes kortnummer, pinkod samt giltighetstid. Vår giltighetstid är 12 månader på alla kort.

  
  
• Var kan jag se betalhistoriken för mitt presentkort?

  Vid varje betalning får du ett kvitto där det framgår att du betalat med ditt presentkort. För full historik behöver du kontakta oss på support@matchi.se.

  
  
• Hur använder jag kortet när jag ska göra en bokning?

  Du genomför en bokning precis som vanligt, när du kommer till kassan så finns det en valmöjlighet som säger "MATCHI Giftcard" där du kan fylla i det kortnummer du fått när du beställde Friskvårdskort eller presentkort. Det fungerar alltså likt en betalning med ett vanligt betalkort. 

  
  
• Kan jag ångra mitt köp?

  Ja, du har 14 dagars ångerrätt. Om du vill ångra köpet behöver du kontakta oss direkt så hjälper vi dig med det.

  
  
• Hur ser jag mitt kortnummer resp pinkod?

  Efter beställning skickar vi ut ett mail till den som beställt innehållandes kortnummer, pinkod och giltighetstid.

  
  

Friskvårdskort

• Är MATCHis friskvårdskort giltigt på alla anläggningar?

  Ja, du kan använda kortet som betalmedel vid bokningar på alla MATCHi-anslutna anläggningar.

  
  
• Vilka friskvårdsleverantörer är ni anslutna till?

  Våra partners är ePassi, Benify, Edenred och Wellnet.

  
  

Presentkort

• Hur gör jag för att ge bort ett presentkort på MATCHi?

  Kul att du vill köpa ett presentkort på MATCHi till någon du tycker om!
  Vi har tagit fram några olika gåvobevis som du enkelt kan ladda ned, skriva ut och ge som present. Det enda du behöver göra är att fylla i presentkortets kortnummer, pinkod och hur länge kortet är giltigt. Klicka här för komma till gåvobreven.
  
  Tips! Om du vet att personen som ska få presentkortet föredrar att spela på en specifik anläggning, rekommenderar vi dig att höra av dig till den hallen direkt då de ibland har bra erbjudanden!